Title: Customer Service Representative

Location:

Mexico State, MX, CP.54900

Company Name: Univar Solutions Mexico

Requisition ID: 35018

Un lugar en el que nos importan las personas: hacer crecer a los nuestros para que crezca el negocio
Nos pone muy contentos que esté explorando oportunidades laborales que le permitirán seguir dejando una huella positiva todos los días para mantener a nuestras comunidades sanas, nutridas, limpias y seguras.

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Tultitlán - Híbrido - 3 días presenciales y 2 a distancia

DESCRIPCIÓN:

Administrar la cartera de pedidos (order to cash).
Gestionar las reclamaciones y las discrepancias relacionadas con los pedidos.
Garantizar el registro y el flujo de autorización del pedido.
Consultar el inventario para garantizar el cumplimiento del pedido.
Ser el punto de contacto con el cliente para resolución de problemas, información sobre la fecha prevista de llegada de los productos, envío de informes de análisis, anticipar posibles problemas y evitarlos de manera proactiva.
Trabajar con las áreas de interfaz para garantizar una rápida respuesta al cliente: Calidad, Cadena de Suministro, Logística, Operaciones y Finanzas.
Solicitar la mezcla o la producción del producto.

REQUISITOS

Licenciatura completa.
Se requiere experiencia en atención al cliente de empresas transnacionales y procesos order to cash (OTC).
Se valoran conocimientos de inglés, SAP, Salesforce y Microsoft Office.

#LI-EG1

#LI-Hybrid

Se requieren personas como usted y una red global de más de 9,500 empleados para desarrollar una empresa en la que quieran trabajar los mejores.

Usted, valioso empleado de Univar Solutions, comprende que somos más que una empresa de distribución. Desde proporcionar ingredientes vitales para la alimentación y la nutrición hasta ayudar a garantizar la seguridad del agua potable, nuestra empresa trabaja para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, proveedores y asociados al brindar servicio a las industrias más esenciales del mundo.

Estamos comprometidos con la diversidad de la fuerza laboral y la cultura de la inclusión. Juntos, estamos construyendo una cultura que reconoce y respeta las experiencias, las perspectivas y los conocimientos singulares de cada empleado. A través de nuestras redes de recursos para empleados dedicadas, brindamos las oportunidades de desarrollo y crecimiento que nos permiten redefinir nuestra industria y generar un cambio en nuestras comunidades.

Univar Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los postulantes calificados serán considerados para empleos y no serán discriminados en función de su raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano u otra clasificación protegida.