Title:  Assistant(e) commercial

Un endroit où les gens sont importants – Développer notre personnel pour développer notre entreprise
Nous sommes ravis que vous exploriez des opportunités de carrière qui vous permettront de faire une différence positive chaque jour afin de garder nos communautés en bonne santé, nourries, propres et en sécurité.
 

Principales responsabilités : Au sein de l'équipe Customer Service, vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Assurer le suivi et l'administration des ventes conformément aux process en vigueur, auprès d'un
portefeuille de Clients définis : traitement, saisie et suivi des commandes clients ; transmission des demandes réglementaires au service concerné
- Rendre compte à l'encadrement des dépôts et au Service QHSE de tous les problèmes qualités rencontrés.
- S'assurer que les Technico-Commerciaux, les Responsables Grand-Comptes et les Commerciaux
Sédentaires sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du Client (commandes, réclamations, paiements, remise de cotations).
- Gérer en collaboration avec les différents services les demandes des Clients concernant les retours d'emballages et en assurer le suivi selon le process en vigueur.
- Gérer les litiges & réclamations Clients lorsque nécessaire
- Être garant de l'image de marque de la société auprès des Clients et de la qualité de la relation avec ceux-ci en particulier en assurant un contact téléphonique de qualité.
- Garantir la transmission aux différents services concernés des informations recueillies auprès des Clients ainsi que leur fiabilité.

Profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 ou équivalent
• Vous avez déjà une expérience probante sur un poste similaire
• Vous êtes rigoureux(se) et proactif(ve)
• Vous avez une bonne communication orale et aimez collaborer des interlocuteurs variés
• Vous savez gérer les priorités
• Vous êtes très orienté(e) client
• La maîtrise de SAP serait un plus
• L'anglais est un plus 

Il faut des gens comme vous et un réseau mondial de plus de 9 500 employés pour bâtir une entreprise où les meilleurs souhaitent travailler.  

En tant qu’employé estimé d’Univar Solutions, vous comprenez que nous sommes plus qu’une simple société de distribution. Qu’il s’agisse de fournir des ingrédients vitaux pour l’alimentation et la nutrition ou de contribuer à la salubrité de l’eau potable, notre entreprise s’engage à améliorer la qualité de vie de ses clients, de ses fournisseurs et de ses partenaires en servant les industries les plus essentielles au monde.

Nous nous engageons pour la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail.  Ensemble, nous construisons une culture où l’expertise, les expériences et les perspectives uniques de chaque employé sont reconnues et respectées.  Par le biais de nos réseaux de ressources aux employés, nous offrons les opportunités d’apprentissage et de développement qui nous permettent de redéfinir notre industrie tout en faisant la différence dans nos communautés.  

Univar Solutions met en œuvre une politique d’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ne seront pas victimes de discrimination en fonction de leur race, sexe, orientation sexuelle, identité sexuelle, religion, origine nationale, âge, handicap, statut de vétéran ou autre classification protégée