Title:  Spécialiste de crédit et recouvrement/collection ; Credit & Accounts Receivables Specialist

Un lieu où les gens comptent.  
Commencez votre carrière avec Univar Solutions !  Ici, vous pouvez avoir un impact sur le monde qui vous entoure et accélérer votre carrière dans des domaines qui vous stimulent et vous passionnent.  
 

Objectif principal:

• Recouvrer et gérer les créances et le risque de crédit dans le cadre des responsabilités prescrites.

• Préserver la bonne volonté des clients afin de favoriser une relation à long terme

• Protéger l'investissement d'Univar dans les comptes clients.

Ce que vous ferez:

• Maximiser la rotation des liquidités d'un portefeuille de créances assigné en assurant le suivi et le recouvrement des soldes en souffrance.

• Rechercher, enquêter et résoudre de manière indépendante les problèmes liés aux créances, y compris les paiements non appliqués, les transactions contestées et les lacunes dans les documents de référence.

• Niveau élevé de communication par téléphone et par courrier électronique avec les clients, l'équipe du service clientèle, l'équipe de vente et d'autres personnes pour résoudre les problèmes, faciliter le paiement des factures et traiter les questions de crédit. 

• Étendre et réviser les limites de crédit aux clients existants et nouveaux dans le cadre de l'autorité de crédit qui lui a été attribuée.

• Contrôler de manière proactive le risque de crédit et minimiser l'exposition aux radiations et aux créances irrécouvrables au sein du portefeuille attribué.

• Prendre des décisions de crédit rapides et décisives dans les limites du niveau d'autorité

• Développer des relations de travail positives avec les clients et une communication permanente avec les équipes de vente et de service à la clientèle.

• Examiner de manière proactive toutes les commandes « en attente » et travailler en étroite collaboration avec les clients, les ventes et le service clientèle afin de garantir une résolution rapide et une libération des commandes dans les délais impartis.

• Atteindre les objectifs fixés

• Autres tâches requises

 
Ce dont vous avez besoin:

• BAC ou expérience professionnelle équivalente.

• 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du crédit commercial et du recouvrement.

• Diplômé ou activement inscrit au programme de Professionnel du Crédit Certifié de l'Institut du Crédit du Canada serait considéré comme un atout. 

• Excellentes compétences écrites et verbales permettant une communication efficace par téléphone et par courrier électronique.

• Professionnalisme, orientation client et souci du détail

• Être axé sur les résultats et pouvoir travailler dans un environnement en évolution rapide.

• Compétences créatives en matière de résolution de problèmes et capacité à faire avancer les choses

• Maîtrise de tous les produits Microsoft Office

• Doit être bilingue en français et en anglais (la connaissance de la langue anglaise est demandée puisque le poste nécessite de transiger avec des collègues, clients(es) et fournisseur qui sont situé à l’extérieur du Québec)

Univar Solutions est un distributeur mondial de premier plan de produits chimiques et d'ingrédients essentiels à la sécurité, à la santé et au bien-être de notre vie quotidienne, qu'il s'agisse de médicaments et de vitamines vitaux, de désinfectants pour les mains ou de matériaux industriels utilisés pour le nettoyage, la construction, etc.  Notre équipe mondiale de plus de 10 000 employés soutient notre vision de redéfinir la distribution et d'être le distributeur de produits chimiques et d'ingrédients le plus apprécié de la planète !
 

Nous proposons un système de rémunération globale qui comprend des salaires et des incitations conformes au marché ainsi qu'une offre diversifiée d'avantages sociaux pour soutenir le bien-être physique, émotionnel et financier de nos employés.
Univar Solutions soutient des solutions durables pour le monde qui nous entoure afin que nous puissions contribuer à maintenir nos communautés en bonne santé, nourries, propres et sûres.
 

Nous nous engageons en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et d'une culture de l'inclusion. Ensemble, nous construisons une culture qui reconnaît les expériences, les perspectives et l'expertise uniques des individus et qui fournit les opportunités de développement et de croissance qui nous permettent de redéfinir notre industrie.
 

Univar Solutions est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi et ne feront l'objet d'aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, la religion, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre classification protégée.
 
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Credit & Accounts Receivables Specialist 

A Place Where People Matter.  
Start your career journey with Univar Solutions!  Here you can make an impact on the world around you and accelerate your career in areas that energize and excite you.  

Primary Purpose:

• Collects and manages receivables and credit risk within prescribed scope of responsibility

• Maintains the goodwill of customers to foster a long-term relationship

• Protect Univar’s investment in accounts receivable

 
What You’ll Do:

• Maximize the cash turnover of an assigned accounts receivable portfolio by following-up on and collecting past due balances

• Independently research, investigate and resolve receivable issues - including unapplied payments, disputed transactions, and deficiencies in back-up documentation

• High degree of telephone and email communication with customers, customer service team, sales team and others to problem solve, facilitate payment of invoices, and address credit issues

• Extend and revise credit limits to existing and new customers within assigned credit authority

• Proactively monitor credit risk and minimize exposure to write-offs and bad debts within assigned portfolio

• Make quick and decisive credit decisions within authority level

• Develop positive working relationship with customers and on-going communication with the sales and customer service teams

• Proactively reviews all “on-hold” orders and works closely with customers, sales and customer service to ensure quick resolution and timely release of orders

• Meet assigned targets

• Other duties as required

 
What You'll Need:

• Bachelor’s degree or equivalent work experience.

• 2 to 5 years of experience in commercial credit and collections.

• Graduate of or actively enrolled in the Credit Institute of Canada’s Certified Credit Professional program would be considered an asset.

• Excellent written and verbal skills that allow effective communication via telephone and email

• Professional and customer focused manner with attention to detail

• Results driven and can work in a fast-paced environment

• Creative problem-solving skills and the capacity to get things done

• Proficiency with all Microsoft Office products

• Must be bilingual in French and English 

Univar Solutions is a leading, global distributor of chemicals and ingredients essential to the safety, health, and well-being of our daily lives - from life-saving medicines and vitamins to hand sanitizers and industrial materials used for cleaning, construction, and more.  Our global team of more than 10,000 employees support our vision to redefine distribution and be the most valued chemical and ingredient distributor on the planet! 

We offer a Total Rewards package that includes market aligned pay and incentives as well as a diverse benefit offering to support our employees’ physical, emotional, and financial well-being. 

Univar Solutions supports sustainable solutions for the world around us so that we can do our part to help keep our communities healthy, fed, clean, and safe!  

We are committed to a diverse workforce and a culture of inclusion.  Together, we are building a culture that acknowledges and respects the unique experiences, perspectives, and expertise of every employee.  Through our dedicated Employee Resource Networks, we provide the development and growth opportunities to empower us to redefine our industry while making a difference in our communities.  

Univar Solutions is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on their race, gender, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, age, disability, veteran status, or other protected classification.  #LI-VL1 #LI-Hybrid