Title:  Customer Service Representative

Un lugar en el que nos importan las personas.  
¡Comience su recorrido profesional con Univar Solutions!  Aquí puede producir un impacto en el mundo que lo rodea y acelerar su carrera en áreas que lo motiven y lo estimulen.  
 

Requerimos Costumer Service Representative para desarrollar las siguientes fuciones:

Revisar que las órdenes de compra y/o pedido del cliente tengan la información completa.

Ingresar las órdenes de compra a sistema de manera correcta, para su procesamiento en área de Operaciones.

Dar seguimiento con el área de Operaciones (Logística e Inventarios) para asegurar que el pedido esté listo para entrega por medio de la comunicación y monitoreo en el sistema.

Realizar facturación del pedido, asegurando que cumple con los requerimientos de este para su ingreso y proceso de pago, de acuerdo con los requerimientos de éstos.

Analizar y proponer mejoras en los procesos actuales, con la finalidad de hacer generar ahorros en tiempo de respuesta y recursos, así como mejorar la experiencia de los clientes

Ser ownership de los reclamos de clientes recibidos para asegurar que se le otorgue una solución al cliente.

Registro y mantenimiento de productos controlados para asegurar el cumplimiento legal de sustancias en SICOQ y productos controlados, así como la trazabilidad de estos.

Con los siguiente requisitos:

Estudiante Universitario o Estudios en Ingeniería Química o afín.

Inglés Básico

2-3 años de experiencia en servicio al cliente, enfocado preferiblemente en industria químico.

Conocimientos en SAP

Microsoft Office

SICOQ

Univar Solutions es un líder global en distribución de sustancias químicas e ingredientes esenciales para la seguridad, la salud y el bienestar de nuestra vida cotidiana, desde medicamentos y vitaminas que salvan vidas hasta desinfectantes para manos y materiales industriales utilizados en limpieza, construcción y mucho más.  Nuestro equipo global de más de 9,500 empleados apoya nuestra visión de redefinir la distribución y ser el distribuidor de ingredientes y sustancias químicas más valioso del planeta. 

Ofrecemos un paquete de remuneración total que incluye salarios e incentivos alineados con el mercado, así como una oferta diversa de beneficios para apoyar el bienestar físico, emocional y financiero de nuestros empleados. 

Univar Solutions promueve soluciones sostenibles para el mundo que nos rodea para poder hacer nuestro aporte con miras a ¡ayudar a que nuestras comunidades permanezcan sanas, nutridas, limpias y seguras!  

Estamos comprometidos con la diversidad de la fuerza laboral y la cultura de la inclusión.  Juntos, estamos construyendo una cultura que reconoce y respeta las experiencias, las perspectivas y los conocimientos singulares de cada empleado.  A través de nuestras redes de recursos para empleados dedicadas, brindamos las oportunidades de desarrollo y crecimiento que nos permiten redefinir nuestra industria y generar un cambio en nuestras comunidades.  

Univar Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los postulantes calificados serán considerados para empleos y no serán discriminados en función de su raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano u otra clasificación protegida.